🚀 Обновления CRM в БульДОК 14.05.2026

Бульдок

Продолжаем прокачивать CRM и автоматизацию логистики 👀

Сделали сразу несколько мощных обновлений, которые экономят время менеджеров и помогают не терять заявки.🔥

Что нового👇

🔹 Интеграция CRM с Tilda

Теперь заявки с сайтов на Tilda автоматически попадают в CRM БульДОК.
Без ручного переноса и потери клиентов.

🔹 Яндекс-распознавание разговоров + ИИ

Внедрили распознавание записей диалогов.
CRM автоматически переводит разговор в текст и определяет смысл диалога.

Больше не нужно переслушивать звонки 🎧

А дальше ИИ поможет:
— сформировать ответ клиенту
— подготовить скрипт
— быстрее обработать обращение

🔹 Интеграция Mango Office с CRM

Теперь после входящего звонка:

✅автоматически создаётся сделка
✅ подтягивается запись разговора
✅ вся история хранится внутри CRM

🔹 Автообновление “Входящих”

Увеличили скорость обновления заявок и звонков.
Новые обращения теперь появляются во “Входящих” практически моментально ⚡

🔹 Улучшенный поиск по телефону

Поиск теперь работает даже если номер:

— с “+”
— с тире
— с пробелами

CRM найдёт контакт в любом формате.

🔹 Время реакции на заявку

Добавили:
⏱️время создания заявки
⏱️время до принятия её менеджером

Теперь можно контролировать скорость обработки клиентов.

🔹 Имя менеджера в комментариях

Комментарии в CRM теперь отображают автора сообщения.

🔹 Источники заявок

Добавили автоматическое формирование источника при создании сделки.

🔹 Фильтрация отчётов по источникам

Можно анализировать:

— откуда приходят заявки
— какие каналы работают лучше

🔹 Телефоны в отчётах CRM

Номера телефонов теперь выводятся прямо в отчётах.

🔹 Поиск по дополнительным полям

Реализован поиск:

✅по доп. полям
✅ по дополнительным контактам
✅ по расширенным данным CRM

БульДОК становится ещё быстрее, умнее и удобнее для логистики 🐶🚛

2026-05-14 13:16